+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Бракованная вещь возврат без чека

Федеральное законодательство допускает возможность возврата ранее приобретённого товара даже при отсутствии чека. Его наличие, конечно, способно значительно упростить процедуру возврата, но даже если потребитель не предоставит чек, то всё равно он сможет вернуть товар продавцу. Причём возможен возврат не только вещи, имеющей производственные дефекты или ненадлежащее качество. Также можно оформить возврат и качественного товара, не подошедшего по каким-либо критериям или просто не понравившегося при тщательном осмотре. Несоответствие качества товара или какой-либо вещи заявленным параметрам и характеристикам является достаточным поводом для того, чтобы этот товар или вещь были возвращены продавцу. Без предоставления чека — это также вполне возможно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать если отказываются принимать товар без чека

В сентябре прошлого года, спасая деньги от кризисного обесценивания, я решила эффективно вложить их в сапоги: высокие, из модной лакированной кожи.

Через месяц, как обычно, закончилась гарантия. Чек к этому времени я уже нечаянно выбросила при генеральной уборке квартиры. А через три месяца носы сапог начали трескаться. Я забежала в мастерскую, там попытались что-то заклеить, подкрасить, но помогло ненадолго. В конце концов трещины разошлись настолько, что сапоги стали намокать даже от снега. Да и вид у них стал не для слабонервных. И я решила испытать на практике: чего стоит сдать дефектный товар без чека после окончания гарантии. Тем более что подобная ситуация, судя по читательской почте, встречается очень часто.

Задача номер один в таких случаях: когда нет чека - доказать, что вы купили товар именно в той торговой точке, куда пришли его сдавать. Имейте в виду: по закону подтверждением факта приобретения товара у конкретного продавца могут служить самые разные доказательства:. В моем случае подтверждением стала сохранившаяся коробка из-под сапог с их артикулом. К тому же покупку я делала вместе с сестрой, которая при необходимости могла бы дать свидетельские показания - я указала это в претензии.

Обратите внимание: грамотно составленная претензия зачастую оказывается самым действенным орудием. Узнав, что у меня нет чека, сотрудницы салона обуви возмутились см. Внимание: если продавцы отфутболивают, начинают хамить и т. Один экземпляр оставляете продавцу, а на втором, который вы заберете себе, сотрудник магазина должен поставить отметку о приеме с подписью или печатью. Есть несколько выходов:. Сразу пожаловаться в администрацию торгового центра.

В моем случае после визита в администрацию продавщица немедленно беспрекословно приняла претензию и поставила отметку на моем экземпляре. Потребовать книгу жалоб и предложений торговой точки и вписать претензию туда.

Для себя в этом случае нужно записать реквизиты вашей жалобы в книге: страницу, номер обращения, дату. Любимый аргумент продавцов для отфутболивания покупателей - перевод стрелок: потребителя обвиняют, что он сам виноват в порче товара. Важно: в подобных ситуациях - когда возникает спор о причинах дефекта - проводится экспертиза. В период гарантии по закону ее оплачивает продавец. Если же гарантия закончилась, то магазин вправе потребовать, чтобы покупатель сам сдал товар на экспертизу и принес заключение о результатах.

В случае подтверждения заводского брака или других дефектов производственного характера магазин возмещает покупателю расходы на экспертизу. Имейте в виду: на практике если вы обращаетесь за помощью в администрацию торгового центра, то нередко экспертизу назначают за счет продавца даже после окончания гарантии - так было и в моем случае.

При этом с покупателя берут расписку: если экспертиза не подтвердит производственный брак, то вы обязуетесь оплатить ее. В крупных торговых центрах эксперты обычно приезжают прямо на место и проверяют качество товаров по заказам нескольких торговых точек. Чтобы не терзаться сомнениями и не допу ст ить злоупотреблений, воспользуйтесь законным правом потребителя присутствовать при экспертизе товара. А чтобы вас не прокатили - мол, забыли известить, не дозвонились и т. По закону покупатель имеет полное право предъявлять претензии по поводу недостатков товара, если эти дефекты обнаружились после окончания гарантии в разумный срок в пределах двух лет после приобретения товара п.

Я купил ботинки, по качеству и внешнему виду они меня устраивают, но растирают ноги так, что ходить невозможно: каждый раз - буквально в кровь. Когда мерил - все было нормально: и размер, и форма подходят Я уже и растяжки пробовал, и всякие спреи - ничего не помогает. Нельзя ли такую обувь сдать, поскольку носить невозможно? На что нужно ссылаться в таком случае?

В данном случае не обойтись без экспертизы. Исходя из ее заключения, возможны два основных варианта:. Ботинки качественные, изготовители добросовестно соблюдали технологию производства, а все проблемы - из-за индивидуальных особенностей организма покупателя: формы ноги, высоты подъема и т. Тут, увы, остается пенять только на себя: сдавать неподошедшую ношеную обувь и требовать возврата денег потребитель не вправе.

Обувь натирает потому, что производитель схалтурил: некачественно грубо обработана кожа, нарушена технология изготовления колодки и т. В такой ситуации вы берете заключение экспертизы, прилагаете к заявлению о возврате денег и смело отправляетесь к продавцу - вашу претензию должны удовлетворить. Как пояснили мне в Московском обществе защиты потребителей МОЗП , в большинстве случаев экспертиза обуви, как и многих других непродовольственных товаров, проводится по органолептическим показателям - проще говоря, эксперты внимательно осматривают товар и по внешним признакам делают заключение о причине появления дефекта.

Так что огромное, решающее значение имеют квалификация и опыт конкретного эксперта. Если вы не согласны с его выводами, можете сами еще раз сдать товар на независимую экспертизу в какое-либо другое экспертное бюро адреса можно найти по поисковой системе в Интернете. Лично я, чтобы быть во всеоружии, заранее проконсультировалась с опытными экспертами МОЗП: как, по их мнению, можно расценить трещины на моих сапогах.

Мне сообщили, что трещины на лакированной поверхности обуви зачастую свидетельствуют о несоответствии коэффициентов растяжимости кожи и ее лакового покрытия. А это - самый что ни на есть производственный дефект, за который несет ответственность продавец товара. Подробнее о других возможных недостатках обуви и причинах их появления можно почитать на сайте Московского общества защиты потребителей в Интернете по ссылке.

По закону на возврат денег за некачественный товар продавцу отводится 10 дней. Даже экспертиза не понадобилась. Образец претензии, которая эффективно убеждает торговцев вернуть деньги за дефектный товар, и видеосоветы специалистов смотрите на нашем сайте.

Подпишитесь на ежедневную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы:. Мобильные приложения: iPad iPhone Android. Электронные книги.

Закрыть меню Тут все рубрики сайта. Комсомольская правда. Изменить размер текста: A A. Подпишитесь на новости:.

Нашли ошибку в тексте? Понравился материал? Читайте также. Когда выгоднее продавать квартиру, полученную по наследству? Что будет, если задолжал за капремонт. Доставили товар с браком — кому предъявлять претензию?

Задолжал по ипотеке, и банк требует освободить жилье — как быть? Какие права на наследство у детей от предыдущих браков? Делятся ли долги по кредитам при разводе. Скандалят соседи по даче — что делать? Если скандалят соседи по даче. Как сделать Интернет-переписку доказательством в суде. Когда наследство делится независимо от завещания? Как доказать, что у соседей самовольная перепланировка. У кого есть льготы на оплату капремонта в многоквартирных домах.

Что делать, если попал в ДТП из-за канализационного люка. Что делать, если ветки соседского дерева затеняют дачу. Можно ли выселить бывшего мужа из ипотечной квартиры.

Как исправить ошибки в документах на недвижимость. Накажут ли за отказ быть присяжным заседателем? Обязательно ли приватизировать землю под гаражом. Войти через социальную сеть:.

Мобильные приложения: iPad iPhone Android Электронные книги. Выбор региона. Результаты поиска. Какой то текст который мы выделяем и смотрим его тут. Вы выделили слишком много.

Максимальное количество - 60 символов. Попробуйте снова. Сообщение отправлено. Мы скоро все исправим.

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже.

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Как я вернула бракованный товар без чека и гарантии

Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры. Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел. Во-первых, некоторые категории товаров вернуть или обменять не получится никак.

Порядок возврата бракованного товара в магазин в 2018 году

Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством. Причем потребитель может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу. В данной статье рассмотрим, как вернуть товар без чека в магазин. При возврате товара покупатель вправе подать заявление в администрацию магазина, где приобрел продукцию.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возможен ли обмен товара без чека? / МОИ ПРАВА
Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком.

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств. Потребителю вместе с купленным товаров выдается на руки чек, имеющий определенную форму, который, к тому же, является первичным учетным документом на бумажном носителе. Выдача на руки покупателю кассового чека является для продавца обязанностью, обеспечивающей надлежащий учет денежных средств в сфере торговых расчетов. Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, в том числе, рекламы. В случае, если реквизиты на чеке печатаются нечетко, работа аппарата приостанавливается. В случае выявления несоблюдения норм законодательных актов по выдаче чека, в отношении продавца применяется санкция в виде штрафа либо в виде предупреждения, если ранее он не привлекался к административной ответственности по выдаче платежного поручения. Федеральный закон о защите прав потребителей регламентирует отношения, возникающие между покупателем и продавцом.

Возврат товара без чека

Каждый человек при покупке какого-либо товара хочет использовать его по назначению долгое время. Но если покупка обладает браком, пусть даже незначительным, то стоит задуматься о возврате обратно в магазин. Перед тем, как совершить покупку стоит убедиться в наличии всех нужных характеристик для дальнейшего использования, а также убедиться в отсутствии брака.

В сентябре прошлого года, спасая деньги от кризисного обесценивания, я решила эффективно вложить их в сапоги: высокие, из модной лакированной кожи. Через месяц, как обычно, закончилась гарантия. Чек к этому времени я уже нечаянно выбросила при генеральной уборке квартиры.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:. Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина который бы свидетельствовал о факте получения заявления. Чтобы, если будет необходимо, предъявить доказательства Роспотребнадзору или в суде. После этого законные права покупателя вступают в силу. Он может выбрать товар с оптимальными характеристиками. Возможна ситуация, когда аналог заменяемого изделия, характеристики которого подошли бы покупателю, временно отсутствует в продаже.

К таким товарам, как правило, относятся вещи, которые вышли из моды. И даже если Действия потребителя при возврате товара без чека .. Можем ли мы вернуть бракованный товар в магазин и заменить его.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Собственных средств 600 000 руб. Это может быть умышленная ошибка, а может быть и случайная опечатка. Как курение родителей влияет на ребенка. Поэтому при подготовке письма, необходимо соблюдать ряд правил, касающихся его содержания: Правильно указывайте наименование банка, ф. Письменное обращение будет рассмотрено и на него будет направлен официальный ответ.

Количество экземпляров - 2: 2-й - передают в орган регучета. Обязательно фильтруем и обычно кипятим.

Возврат товара в магазин без чека

Что с новым -пока вопрос… А какие документы нужны для загранпаспорта, если оформляешь впервые. Уровень теплопроводности и механической прочности прицепа выше, чем у аналогичных моделей других изготовителей.

День очень короткий, а работаем мы иногда долго. Существуют опасные заболевания, от которых необходимо защитить население, такие, как туберкулез, брюшной тиф, сифилис и. Существуют определенные категории работников, которым работодатель по их желанию обязан предоставить отпуск без сохранения содержания. Ответы юристов (2) Все услуги юристов в Москве Споры со страховой компанией Москва от 15000 руб.

Как сдать вещи в магазин

При включении прибора в розетку показания счётчика останутся неизменными, потому что прибор учёта не реагирует на реактивную нагрузку. Обратная сила уголовного закона - способность нового уголовного закона распространять свое действие на правоотношения, возникшие до его вступления в действие. Начнем с самого простого. О том, как еще можно обойти оплату первого платежа, читайте в этой статье.

Предметом данного типа коммерческого предложения является определенный товар, то есть материальная вещь, что диктует некоторые особенности при подготовке такого документа. Для начала следует изучить кредитный договор в части положений, регламентирующих действия банка при отказе заемщика от страхования.

Регистрация договора о залоге исключительного права на изобретение, полезную модель, промышленный образец.

После покупки приобретенное изделие вам не подошло по размерам или иным свойствам. В этом случае плата за горячую воду снизится с учетом недополученного объема услуг.

Таким образом, быстрое переоформление авто в интересах продавца. Также с данными лицами обязательно заключается договор о материальной ответственности и только после этого они могут отправляться в кассу для получения наличности. В ней будет указано, что теперь он является собственником доли.

Все сведения в разрешение заносятся исходят из того, что указал охотник в заявлении на его получение.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ксения

    Я живу 18 км от Новосибирска ———газа нет.

  2. gratamwoooho

    а в учебке простые сержанты срочники ни разу никому руку не подали.

  3. Сильвестр

    Хотя детство моё прошло спокойно.

  4. geradde

    Жэсть, таких нужно садить!

© 2018 tricountyclc.com